１．基本理念
株式会社ライフホールディングスおよびライフグループ会社（原則として、株式会社ライフホールディングスの連結対象子会社および関連会社をいいますが、その他株式会社ライフホールディングスが特に認める会社も含みます。以下「ライフグループ」といいます。）は、すべての従業員が互いの人格と個性を尊重し、安心して働くことができる職場環境を実現することを経営上の重要課題の一つと位置付けています。
職場におけるハラスメントは、従業員の人格及び尊厳を侵害し、その能力の発揮を妨げるだけでなく、職場秩序や業務の円滑な遂行を阻害し、企業の社会的信用を損なう重大な問題です。
ライフグループは、パワーハラスメント、セクシュアルハラスメント、妊娠・出産等に関するハラスメント、育児・介護休業等に関するハラスメント、カスタマーハラスメント、就活セクシュアルハラスメントその他あらゆるハラスメント行為を一切容認しません。
また、性別による固定的な役割分担意識に基づく言動はセクシュアルハラスメントの発生要因となることがあり、妊娠・出産、育児・介護に関する制度利用を否定又は妨げる言動は、妊娠・出産等に関するハラスメント及び育児・介護休業等に関するハラスメントの発生要因となることがあります。
さらに、パワーハラスメントの背景には、コミュニケーション不足や不適切な組織風土などの職場環境上の課題が存在する場合があります。
ライフグループは、従業員はもとより、顧客、取引先、協力会社、求職者その他すべての関係者との相互理解と信頼関係を大切にし、良好なコミュニケーションを促進するとともに、ハラスメントのない健全で働きやすい職場環境及び事業環境の実現に努めます。
２．対象者
本方針は、正社員、契約社員、パートタイマー、アルバイト、嘱託社員、派遣労働者その他ライフグループの指揮命令下で業務を行うすべての者を対象とします。
また、顧客、取引先、協力会社、求職者その他ライフグループと関係を有するすべての者との関係においても、本方針の趣旨を適用します。
ライフグループは、従業員だけでなく、顧客、取引先、協力会社、求職者その他すべての関係者に対しても、相互の人格と尊厳を尊重した対応を求めます。
３．ハラスメントの種類
（１）パワーハラスメント
職務上の地位や人間関係等の優越的な関係を背景として、業務上必要かつ相当な範囲を超えて精神的又は身体的苦痛を与え、就業環境を害する行為
【主な例】
- 人格否定や侮辱的発言
- 威圧的な叱責
- 過大又は過小な要求
- 私的なことへの過度な干渉
（２）セクシュアルハラスメント
性的な言動によって相手に不利益を与え、又は就業環境を害する行為
【主な例】
- 性的な冗談、からかい、質問
- 性的な噂の流布
- 不必要な身体接触
- 性的関係の強要
- 性的言動への拒否を理由とした不利益取扱い
（３）妊娠・出産等に関するハラスメント及び育児・介護休業等に関するハラスメント
妊娠、出産、育児又は介護に関する制度利用等を理由として不利益な取扱いや嫌がらせを行う行為
【主な例】
- 制度利用の妨害
- 制度利用者への嫌がらせ
- 制度利用を理由とする不利益な取扱い
- 妊娠又は出産に対する否定的な発言
（４）カスタマーハラスメント
顧客等からの著しい迷惑行為によって従業員の就業環境が害される行為
【主な例】
- 暴言、脅迫、侮辱
- 長時間拘束
- 過度な謝罪要求
- SNS等による誹謗中傷
（５）就活セクシュアルハラスメント
採用活動又はインターンシップ等において求職者等に対して行われる性的な言動
（６）その他のハラスメント
モラルハラスメント
アルコールハラスメント
リモートハラスメント
SOGIハラスメント
その他人格や尊厳を侵害する行為
（７）グレーゾーンハラスメント
法令又は社内規程上のハラスメントに該当するか否かが明確でない場合であっても、相手に不快感や精神的苦痛を与え、職場環境を悪化させるおそれのある言動
【主な例】
- 継続的な皮肉や揶揄
- 必要以上の私生活への干渉
- 特定の従業員のみを継続的に無視する行為
- SNSやチャットでの執拗な監視や指摘
- 容姿や年齢に関する継続的な発言
４．管理監督者の責務
管理監督者は、自らハラスメントを行わないことはもとより、所属部署におけるハラスメントの防止に努めなければなりません。ハラスメント又はその兆候を認識した場合は、速やかに適切な対応を行い、問題を放置してはなりません。
５．相談体制
ライフグループは、ハラスメントに関する相談窓口を設置しています。相談は、次の場合を含め広く受け付けます。
- 実際にハラスメントが発生している場合
- 発生するおそれがある場合
- 放置すると職場環境が悪化するおそれがある場合
- ハラスメントに該当するか判断に迷う場合
- グレーゾーンハラスメントに関する場合
相談内容及び個人情報は厳重に管理し、関係者のプライバシーを保護します。
６．相談者等の保護
相談者、被害者、行為者及び調査協力者のプライバシーを保護します。相談、申告又は調査協力を理由として、不利益な取扱いを行いません。
７．調査及び対応
ライフグループは相談又は申告を受けた場合、迅速かつ適切に事実確認を行います。事実が確認された場合は、被害者への配慮措置、行為者への指導又は懲戒その他必要な措置を講じます。また、再発防止のため必要な教育、研修及び改善措置を実施します。
８．懲戒
ハラスメント行為又はこれに準ずる行為を行った場合は、就業規則その他社内規程に基づき懲戒処分の対象となる場合があります。
９．妊娠・出産、育児及び介護に関する制度利用への理解と支援
ライフグループは、妊娠・出産、育児及び介護を行う従業員が安心して各種制度を利用し、仕事と家庭生活を両立できる職場環境づくりに努めます。
ライフグループでは、妊娠・出産、育児及び介護に関する各種制度及び支援措置を整備しています。また、派遣労働者については、派遣元企業において利用可能な制度及び措置が整備されています。
従業員は、自身が利用できる制度及び措置について、就業規則その他の社内規程等により確認することができます。ライフグループは、制度の利用を理由とした不利益な取扱いを行わず、従業員が必要な制度を安心して利用できる環境の整備に努めます。
また、制度利用と業務運営の両立を図るため、従業員から相談があった場合には、所属長及び関係部署が連携し、業務配分の見直しその他必要な配慮を行うよう努めます。
ライフグループは、従業員一人ひとりの事情を尊重し、多様な働き方を支援するとともに、誰もが働きやすい職場環境の実現を目指します。
10．継続的改善
ライフグループは、法令改正、社会情勢及び職場環境の変化に応じて本方針を定期的に見直し、継続的な改善を行います。
11．教育・啓発活動
ライフグループは、ハラスメント防止のため、継続的な教育・研修及び啓発活動を実施します。
従業員は、実施される教育・研修等の趣旨を理解し、ハラスメントのない職場環境づくりに努めるものとします。
12．相談窓口
株式会社ライフホールディングス ハラスメント相談窓口（内部監査室）
住所：石川県金沢市新保本四丁目65番地16
E-mail：naibukansa@lifeholdings-lg.com